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服務理念

超越(yue)所(suo)想(xiang)(需),追(zhui)求最優質服(fu)務(wu)(wu),以(yi)獨特(te)的創(chuang)新服(fu)務(wu)(wu)優勢,以(yi)超前的服(fu)務(wu)(wu)觀念(nian)為(wei)客(ke)戶提供最優質服(fu)務(wu)(wu)。


服務承諾

中卓時代向客戶提供先進(jin)、高品(pin)質(zhi)設備的同時,提供全(quan)方位優質(zhi)的售(shou)后服務,以確保用戶在(zai)使用過程(cheng)中的安(an)全(quan)性和穩(wen)定性。售(shou)后服務工程(cheng)師隨(sui)時隨(sui)地為(wei)客戶答疑,定期到(dao)客戶現場巡視(shi)、檢查、維護、保養(yang);

質(zhi)保(bao)期后(hou)也會(hui)根據客戶(hu)需求不定期巡(xun)檢及(ji)時發現隱患,解(jie)決問題。

卓(zhuo)越的(de)(de)(de)企業(ye)源于卓(zhuo)越的(de)(de)(de)服(fu)務,通過自我的(de)(de)(de)不斷完善和追求,想客戶(hu)之所想,滿(man)足客戶(hu)之所需,用令(ling)(ling)(ling)人信(xin)賴的(de)(de)(de)服(fu)務技術、令(ling)(ling)(ling)人贊許的(de)(de)(de)服(fu)務效率、令(ling)(ling)(ling)人滿(man)意的(de)(de)(de)服(fu)務態度,令(ling)(ling)(ling)人稱道(dao)的(de)(de)(de)服(fu)務質量,贏得(de)客戶(hu)的(de)(de)(de)充(chong)分(fen)信(xin)賴,以自己的(de)(de)(de)真誠和努力,換來客戶(hu)的(de)(de)(de)滿(man)意,力求細致、安心、全(quan)面信(xin)賴。

1、售前服務

公司銷(xiao)(xiao)售(shou)人員主動向顧(gu)(gu)客(ke)(ke)提供有(you)關產品(pin)知識(shi)(shi)、引(yin)導顧(gu)(gu)客(ke)(ke)選(xuan)購最(zui)適(shi)合自己(ji)需(xu)要(yao)的(de)(de)產品(pin),并掌握(wo)其使用、保養方法。通過售(shou)前服務(wu),可以使顧(gu)(gu)客(ke)(ke)在購買(mai)到有(you)形產品(pin)的(de)(de)同時,還能得(de)到額外的(de)(de)增(zeng)值服務(wu),幫助顧(gu)(gu)客(ke)(ke)了解產品(pin),增(zeng)加產品(pin)知識(shi)(shi),達(da)到擴大促銷(xiao)(xiao)的(de)(de)目的(de)(de)。


2、售中服務

在商(shang)品銷售過程中為客戶(hu)(hu)提供(gong)的服務(wu)。最基本的要(yao)求服務(wu)人(ren)員做到尊重客戶(hu)(hu),主(zhu)動服務(wu)。主(zhu)要(yao)內容(rong)包括市場銷售人(ren)員為用(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)產品設計(ji)、制造狀態(tai)信息,安(an)排客戶(hu)(hu)來廠監制、驗收,因變更與客戶(hu)(hu)再確認,為用(yong)戶(hu)(hu)提供(gong)完整解決(jue)方案(an)等。


3、售后服務

產(chan)品(pin)交付(fu)客(ke)戶后,公司為(wei)客(ke)戶提(ti)供各(ge)種服(fu)務(wu),使商(shang)品(pin)發揮其應有作(zuo)(zuo)用(yong)(yong)、方便顧客(ke)的(de)服(fu)務(wu)。根據客(ke)戶要(yao)求送達指定地(di)點、操作(zuo)(zuo)演示、向(xiang)客(ke)戶詳細介紹產(chan)品(pin)的(de)使用(yong)(yong)說明、操作(zuo)(zuo)技巧和(he)維(wei)護使用(yong)(yong)。

溫馨提(ti)示:本公司(si)生產(chan)的消防車依照機動車管理(li)(li)條例,客(ke)戶使用的車輛達到報廢年限后(hou)需要將車輛送往有資質(zhi)的企業處(chu)理(li)(li)。


服務策略

誠(cheng)信服務(wu)     鑄造品牌

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